Veri Silme Talimatları

Veri Silme Talimatları

Yürürlük tarihi: 30 Eylül 2026

Bu sayfa, İZKOM İLETİŞİM DATA MALZEMELERİ SATIŞ VE SERVİS HİZ. TİC. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen Otel CRM uygulamasında tutulan kişisel verilerin nasıl silineceğini açıklar. Sayfa herkese açıktır; giriş yapmak gerekmez.

1. Kimler talep edebilir

  • WhatsApp numaramıza yazan kişiler.
  • Instagram veya Facebook Messenger üzerinden mesaj gönderen kişiler.
  • Facebook veya Instagram reklam formunu dolduran kişiler.
  • Reklam veya katalog kaydında kişisel bilgisi yer alan kişiler.

2. Silme talebi nasıl gönderilir

  1. satis@izkom.com.tr adresine e-posta gönderin.
  2. Konu satırına Veri Silme Talebi yazın.
  3. E-postada şunları belirtin: adınız, telefon numaranız veya ilgili hesap kimliğiniz, hangi kanalı kullandığınız (WhatsApp, Instagram, Messenger veya reklam formu) ve silinmesini istediğiniz veri.
  4. Talebi, mümkünse mesajlaşmada kullandığınız e-posta veya size ulaşabildiğimiz bir adresten gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

3. Silinen veriler

  • WhatsApp, Instagram ve Messenger mesaj kayıtları.
  • Lead formundan alınan ad, telefon, e-posta ve diğer form alanları.
  • Sizinle eşleştirilmiş reklam ve katalog kayıtlarındaki kişisel bilgiler.
  • Bu kayıtlara bağlı işlem günlükleri.

Fatura ve yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar, ilgili yasal süre dolana kadar silinmez.

4. Süre

Talep 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yedek kopyalar dahil olmak üzere silme işlemi en geç 90 gün içinde tamamlanır. Sonuç, talepte yazdığınız e-posta adresine bildirilir.

5. Meta hesabınızdaki veriler

Facebook, Instagram veya WhatsApp hesabınızın kendisini silmek için Meta’nın kendi araçlarını kullanın. Bu işlem, İzkom’da tutulan yazışma kopyasını otomatik olarak silmez; bunun için yukarıdaki e-posta talebini ayrıca gönderin.

  • Facebook hesap silme
  • WhatsApp: Ayarlar, Hesap, Hesabımı sil
  • Instagram: Ayarlar, Hesap merkezi, Hesap silme

6. İletişim

Veri silme talepleri: satis@izkom.com.tr
İZKOM İLETİŞİM DATA MALZEMELERİ SATIŞ VE SERVİS HİZ. TİC. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
İsmet Kaptan Mahallesi, Şair Eşref Bulvarı No: 6 Kat: 2-203, Konak / İzmir
Telefon: 0232 489 63 33

Scroll to Top